Помощь
+7 (495) 568-08-16
Отдел продаж
8 800 201-33-95
Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.
Информация для покупателей с маркетплейсов
Возникли проблемы с заказом?
Если вы купили наш товар на маркетплейсе — Wildberries или Ozon — оставьте заявку. Мы разберёмся в ситуации и поможем.
Обращение в поддержку
Заполните форму — мы ответим в течение 24 часов.
Оставить заявку
С чем мы помогаем
Обращайтесь по любому из этих поводов — и по любому другому тоже.
Брак или повреждениеТовар пришёл с дефектом, сколом или повреждён при доставке
Пришёл не тот товарДругая модель, артикул, цвет или размер
Неполная комплектацияВ коробке не хватает деталей или аксессуаров
Возврат и обменВопросы по гарантии, ремонту и оформлению возврата
Не работает или не подошёлПоможем разобраться или подобрать замену
Проблемы с заказомСложности с оформлением, доставкой или получением
✓
Отвечаем в течение 24 часов
В рабочие дни, Пн–Пт с 9:00 до 18:00
Мы дорожим каждым покупателем. Прочитаем заявку, вникнем в ситуацию и предложим решение — замену, возврат или ремонт.
Заявка в службу поддержки
✕
Выберите маркетплейс
Укажите номер заказа
Укажите артикул товара
Опишите проблему — хотя бы пару предложений
Слишком большой файл или их больше пяти
Как к вам обращаться?
Укажите телефон для связи
Проверьте адрес электронной почты
Без согласия мы не сможем принять заявку
Отправить заявку
Не удалось отправить заявку. Попробуйте ещё раз или напишите нам на 7290919@mail.ru
✓
Заявка отправлена
Мы получили ваше обращение и ответим на указанную почту в течение 24 часов в рабочие дни.
Закрыть